통신비 미환급금이란 유·무선 서비스를 이용하다가, 해지 또는 번호이동 등의 여러 가지 이유로 발생한 과납요금을 가입자에게 돌려주어야 하는 환급액을 말합니다. 통신비 미환급금은 각 통신사에서 직접 조회를 할 수도 있지만, 스마트 초이스를 통해 손쉽게 통합적으로 조회해 볼 수 있습니다.
조회 가능 통신사
KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 유·무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다.
만약 통신사에서 직접 조회를 원하시는 분들은 아래의 통신사 사이트나 해당 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
▶ KT
- KT 미환급금 조회사이트
- 080-000-1618(무선), 080-000-9999(유선)
▶ SK텔레콤
- SK텔레콤 미환급금 조회사이트
- 080-011-6000, 1599-0011
▶ LG유플러스
- LG U+ 미환급금 조회사이트
- 080-019-7000(무선), 080-851-7001, 101(유선)
▶ SK브로드밴드
- SK브로드밴드 미환급금 조회사이트
- 080-8282-106
▶ SKT 알뜰폰 사업자
- 알뜰폰 사업자 고객센터는 아래표를 참고하시기 바랍니다.
| 통신사명 | 문의전화 |
| LG 헬로비전 | 1855-2114 |
| unicomz | 1899-3636 1666-9970 |
| freeT | 02-1661-2207 |
| SK telink | 1599-0999 |
| emart알뜰폰 | 1599-0077 |
| smartel | 1566-0212 |
| 에스원 안심모바일 | 1599-7114 |
| eyes vision | 1800-6100 |
| 주식회사 큰사람 | 1670-9114 |
통신비 미환급금 조회 방법
스마트초이스를 통한 미환급금 조회는 회원이 아니더라도 조회가 가능하지만 환급신청을 원할 경우에는 회원가입을 진행해야 합니다.
1. 스마트초이스 홈페이지 접속(바로가기)
스마트초이스 홈페이지에 접속하여 환급/혜택 > 통신 미환급액 조회를 클릭합니다.
2. 정보입력
사용자 이름과 주민번호, 조회할 통신사를 선택하고 개인정보수집에 동의한 후 조회를 클릭합니다.
3. 결과확인
미환급액 조회 결과를 확인하고, 환급금액이 있을 경우 회원가입 후 환급신청을 진행합니다.
환급방법
- 조회결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
- 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급 가능합니다.
- 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다.
- 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
- 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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